קטעים מספר "קפיטליזם קשוב"

בדרך כלל אנחנו לא מקשרים אהבה ואכפתיות עם ארגונים. במקום זאת אנשים נוטים לחשוב על אהבה ואכפתיות כעל משהו שאנחנו חולקים רק עם המשפחות שלנו, עם החברים שלנו או עם ארגונים בקהילה. הטיה תרבותית זו נובעת מהאמונה הרווחת שאהבה ואכפתיות מפריעות לאפקטיביות בעולם האמיתי. אנשים רואים בשוק ג'ונגל של תחרות ; הם חוששים שאין שום סיכוי שעסקים השמים דגש על אהבה ועל אכפתיות יהיו תחרותיים וינצחו. למעשה, ההפך הוא הנכון.